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名稱:中國(guó)鍛壓協(xié)會(huì)
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行業(yè)調(diào)研(六)|如何減少企業(yè)內(nèi)卷,減少人為的效率降低
本文的許多調(diào)研論述都是原汁原味的企業(yè)語(yǔ)言。許多論述和意見沒有進(jìn)行任何的人為修改,在對(duì)待同一個(gè)問題時(shí),企業(yè)的看法是不同的,因此在整理出的文稿中也許有相互論述矛盾的地方。整理這個(gè)結(jié)果就是希望展示行業(yè)的真實(shí)情況,激發(fā)更多的企業(yè)思考和討論,以實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步的目的。 本結(jié)果在匯總編輯過程中,由于編者認(rèn)知和知識(shí)水平、文學(xué)功底的能力所限,謬誤之處難免,請(qǐng)讀者諒解。 金屬板材成形行業(yè)十大問題調(diào)研: 一:企業(yè)目前面臨的最為重要的發(fā)展阻力是什么,有什么樣的化解方法思考; 二:板材成形存在的技術(shù)難點(diǎn)是什么,應(yīng)該注重開發(fā)什么樣的共性技術(shù)和專有技術(shù); 三:企業(yè)目前存在的不盡人意的事情是什么,如何變革; 四:如何看待自動(dòng)化、數(shù)字化和信息化工作; 五:如何理解現(xiàn)代企業(yè)管理制度,一些管理工具是否適合當(dāng)下的企業(yè)和目前的行業(yè)發(fā)展,比如精益生產(chǎn)、5s管理和6西格瑪管理等; 六:如何減少企業(yè)內(nèi)卷,減少人為的效率降低; 七:怎樣開展板材成形行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作,大家覺得行業(yè)需要哪些標(biāo)準(zhǔn); 八:企業(yè)需要什么樣的行業(yè)服務(wù)工作; 九:國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè); 十:材料、能源、人工、稅負(fù)率和財(cái)務(wù)成本,哪一項(xiàng)是企業(yè)的最大負(fù)擔(dān)。 問題六:如何減少企業(yè)內(nèi)卷,減少人為的效率降低 就企業(yè)內(nèi)卷問題,不同的企業(yè)提出不同的觀點(diǎn),主要內(nèi)容如下: 1)一些企業(yè)認(rèn)為,只有不思進(jìn)取、安于現(xiàn)狀的企業(yè)才可能產(chǎn)生所謂的“內(nèi)卷”。發(fā)展是企業(yè)永恒的課題,如果公司持續(xù)發(fā)展,何來“內(nèi)卷”??jī)?nèi)部資源無法滿足市場(chǎng)需求,在必須不斷增加資源的情況下又如何“內(nèi)卷”?即使出現(xiàn)行業(yè)不景氣,公司也可以通過不斷的創(chuàng)新,來創(chuàng)造新的需求、來優(yōu)化現(xiàn)有效率,因而會(huì)出現(xiàn)“優(yōu)勝劣汰”,而不是“內(nèi)卷”。
2)減少人為的內(nèi)耗內(nèi)卷還是要從建立清晰的工作職責(zé)、合理的考核制度、合理的流程制度,和企業(yè)發(fā)展匹配的人員數(shù)量,部門間溝通的效率和責(zé)任心等這些方面改善。企業(yè)需要有很好的用人機(jī)制和工作氛圍。加強(qiáng)引導(dǎo)教育,弘揚(yáng)正氣、弘揚(yáng)正確的人生觀、世界觀。加強(qiáng)企業(yè)管理,從而正確引導(dǎo)企業(yè)朝著有利健康的方向發(fā)展。同時(shí)了解員工心態(tài)幫助他們解決實(shí)際問題。職責(zé)及考核要求越清晰、越具體和越量化,后續(xù)發(fā)生內(nèi)耗的可能性越小。 3)權(quán)責(zé)不對(duì)等,做事就得求人,嚴(yán)重阻礙工作效率;資源與產(chǎn)出不對(duì)等,必然會(huì)引發(fā)各種怨氣。 4)企業(yè)中,同一業(yè)務(wù)上下游的部門,必須平級(jí),從根本上避免某個(gè)強(qiáng)勢(shì)部門既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判。另外,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有因或無故的偏袒會(huì)嚴(yán)重傷害一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)士氣。 5)如何平衡勞動(dòng)強(qiáng)度,盡量讓每個(gè)人或部門的勞動(dòng)強(qiáng)度基本相同,或者待遇呈現(xiàn)巨大區(qū)別,避免出現(xiàn)忙的崗位忙死,閑的崗位閑死,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)震蕩。 6)行業(yè)里面有一定規(guī)模的企業(yè)都是老企業(yè),老企業(yè)就會(huì)有內(nèi)卷,就會(huì)需要改革,就會(huì)有它的長(zhǎng)處,也會(huì)有它明顯的短處。企業(yè)人員老化必定出現(xiàn)企業(yè)嚴(yán)重的內(nèi)卷。解決企業(yè)內(nèi)卷應(yīng)考慮保持企業(yè)內(nèi)部各階層員工的更新率(如20%的更新率),即保持一定比率的人員流動(dòng)性,是一個(gè)減少內(nèi)耗的好辦法。 7)內(nèi)卷應(yīng)該是兩方面,一個(gè)是內(nèi)部的內(nèi)卷,一個(gè)是外部的內(nèi)卷。外部?jī)?nèi)卷就是同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)跟企業(yè)之間,不擇手段和不講誠(chéng)信的內(nèi)卷,以及花錢就是老爺?shù)臓I(yíng)商文化,客戶高高在上,狂妄自大造成行業(yè)內(nèi)的嚴(yán)重內(nèi)卷。 以上是基于技術(shù)層面提出的問題,并給出了一些答案。下面是大家基于自己的認(rèn)知,從人性、文化、哲學(xué)等方面對(duì)內(nèi)卷進(jìn)行評(píng)述,也許一些語(yǔ)言偏激,也許一些說法以偏概全,但我們也需要認(rèn)真對(duì)待,引導(dǎo)我們從不同的視角,基于不同的格局觀測(cè)問題,思考問題,并找到有利于自己企業(yè)發(fā)展的方式方法。 道德經(jīng)說:天下有道,卻走馬以糞。天下無道,戎馬生于郊。這句話是老子告訴世人,當(dāng)天下有道的時(shí)候,馬都是用來行商所用,所以走在馬路上都能看到馬糞,而對(duì)于無道的天下,馬兒都只能出生在郊外,因?yàn)轳R都用來作為戰(zhàn)馬了。 一個(gè)典型的內(nèi)卷例子就是“摸魚”式加班。在辦公室,大家原本都按正常工時(shí)工作,但突然來了一個(gè)新員工,他每天加班工作一小時(shí),得到老板贊許,其他員工被動(dòng)卷入加班,但不愿真正努力,只是花一小時(shí)“摸魚”。這種“摸魚”式加班增加了所有員工的時(shí)間成本,并沒有帶來收益。 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意舉報(bào),惡性競(jìng)爭(zhēng),對(duì)分包商各種坑蒙拐騙,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有下限的攻擊必然招致同樣的反擊,最后往往會(huì)鷸蚌相爭(zhēng)漁翁得利,最后真正成功的反而是專注自己的產(chǎn)品和留住更多人才的公司,想辦法把自身短板補(bǔ)齊的公司,而優(yōu)秀的分包商也并不傻,你一定不要把別人當(dāng)成敵人,總想贏家通吃!那最后的結(jié)果往往就是失去所有優(yōu)秀分包商的幫助,優(yōu)秀的分包商商會(huì)去幫助你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而你有錢也買不到好東西或者別人給你挖坑,人家在自己專業(yè)領(lǐng)域給你挖坑是很容易的,最后損害的還是自己。 幾乎所有企業(yè),都會(huì)有各種內(nèi)耗,各種內(nèi)卷,管理者再?gòu)?qiáng)勢(shì),再英明,也很難從根本上杜絕這種現(xiàn)象的存在。這主要是因?yàn)椋说谋拘跃褪勤吚芎Φ模屗腥硕疾挥?jì)得失的一心為公,圣人一樣的標(biāo)準(zhǔn),顯然也不切實(shí)際;即便有人真這么要求自己,也完全做到了一心為公,但卻無人發(fā)現(xiàn)、賞識(shí)或認(rèn)同,甚至還會(huì)被錯(cuò)認(rèn)為別有所圖,居心叵測(cè),最后也只落得傷痕累累。 企業(yè)管理或?qū)嶋H運(yùn)營(yíng)中,內(nèi)耗或內(nèi)卷確實(shí)難以根除,但這并不意味著只能完全放任不管;其實(shí),做好不同崗位之間的業(yè)務(wù)分工,制定好相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作規(guī)范,梳理出明確的業(yè)務(wù)流程,輔助于精準(zhǔn)有力的考核標(biāo)準(zhǔn),然后由獨(dú)立的第三方部門嚴(yán)格監(jiān)督各崗位落地執(zhí)行情況,并給予公正客觀的評(píng)估。當(dāng)然,有些原則或者叫底線,也需要企業(yè)反復(fù)宣貫,比如嚴(yán)厲禁止互相插手工作或推諉。基本而言,靠上面這些制度及原則,就能在很大程度上消除內(nèi)耗或內(nèi)卷產(chǎn)生的根源。就如同信任一樣,人性也不是被用來考驗(yàn)的,所以,企業(yè)還得需要完整科學(xué)的管理框架體系來保障。 |